Für Hotels
Die Rezeption sollte sich auf die Gäste konzentrieren und nicht stundenlang mit der Organisation von Transfers beschäftigt sein. Wenn ein Gast einen Transfer wünscht, muss die Rezeption häufig Flugdaten, die Anzahl der Personen und das Gepäck erfassen, den Preis prüfen, zusätzliche Fragen des Gastes beantworten und anschließend dieselben Informationen an die Transferagentur weiterleiten und die Fahrt abstimmen.
RideToHotel reduziert diesen gesamten Prozess auf wenige Klicks. Die Rezeption sendet dem Gast einfach den Transfer. Der Gast gibt über eine personalisierte Seite selbst alle erforderlichen Daten ein, sieht die verfügbaren Optionen und den Preis und bucht den Transfer. Das Hotel erledigt seinen Teil in etwa 30 Sekunden, während der restliche Prozess über das System abgewickelt wird.
Weniger Anrufe und E-Mails
Kein ständiger Austausch mit Gästen per Telefon, Chat, WhatsApp oder E-Mail über die Details des Transfers. Der Gast gibt die Anzahl der Personen, das Gepäck und die Flugdaten direkt im System ein – ohne unnötige Nachrichten, manuelle Dateneingabe und wiederholte Abstimmungen.
Automatisches Angebot an den Gast
Der Gast erhält per E-Mail ein personalisiertes Angebot für den Hin- und Rücktransfer. Alle verfügbaren Optionen und Preise werden übersichtlich und transparent angezeigt, sodass der Gast jederzeit weiß, was er bucht und wie viel er bezahlt. Die Buchung erfolgt mit wenigen Klicks, ohne Kontoerstellung und ohne die Installation einer App. Die Plattform ist auf Englisch, Deutsch und Serbisch verfügbar.
Bestätigungen ohne zusätzliche Kommunikation
Sobald der Gast die Buchung bestätigt, erhält er sofort die Bestätigung seines Transfers und eine Transfernummer, außer bei dringenden Transfers, die eine zusätzliche Bestätigung erfordern. Das Hotel und die Transferagentur werden gleichzeitig über die neue Buchung informiert. Die Transferagentur bestätigt den Erhalt und die Kenntnisnahme des Transfers, während das Hotel lediglich den Status überwacht und jederzeit den vollständigen Überblick hat – ohne zusätzliche Kommunikation.
Professionelleres Gasterlebnis
Der Gast erhält kein Angebot mit einer Preisliste per E-Mail oder über eine informelle Nachricht. Stattdessen erhält er eine professionelle Buchungsseite mit dem Erscheinungsbild des von ihm gebuchten Hotels, auf der er sein persönliches Angebot übersichtlich einsehen und die passende Transferoption auswählen kann. Von Anfang an ist eindeutig ersichtlich, dass der Transfer zu dem Hotel führt, das der Gast gebucht hat. So muss er sich keine Gedanken über die Adresse, das Reiseziel oder andere Details der Ankunft machen.
Transparente Preise
Der Gast sieht jederzeit den Preis für die von ihm gewählte Option. Ob Economy- oder Business-Transfer, ein oder mehrere Fahrgäste, zusätzliches Gepäck oder eine andere verfügbare Option – alles wird vor der Buchungsbestätigung klar und transparent angezeigt. Der Gast weiß genau, was er ausgewählt hat und wie viel er bezahlt. Dadurch werden Missverständnisse oder nachträgliche Behauptungen, eine Leistung sei nicht angefordert oder ausgewählt worden, vermieden.
Unmittelbar nach der Buchung erhält der Gast eine Bestätigung per E-Mail mit allen Transferdetails und kann die Buchung entsprechend der Stornierungsbedingungen nachträglich ändern oder stornieren.
Mehr gebuchte Transfers
RideToHotel ermöglicht Hotels, ihren Gästen Transfers in beide Richtungen anzubieten – vom Flughafen zum Hotel und vom Hotel zum Flughafen. Der Gast kann bereits bei der ersten Buchung beide Transfers organisieren, noch bevor er im Hotel ankommt.
So kann das Hotel dem Gast frühzeitig eine komplette Lösung für An- und Abreise anbieten. Der Rücktransfer ist bereits gebucht und organisiert, ohne dass der Gast später erneut eine Reservierung vornehmen oder sich Gedanken darüber machen muss, wie er seine Abreise organisiert.
Einfach für das Hotel, einfach für den Gast
RideToHotel ist so konzipiert, dass es die bestehenden Abläufe von Hotels und Transferagenturen unterstützt, anstatt diese zu verändern. Die Plattform passt sich den täglichen Prozessen an und verbindet alle Beteiligten an einem Ort, ohne komplizierte Verfahren einzuführen oder Änderungen an der bisherigen Arbeitsweise zu erfordern. Das Hotel sendet den Transfer einfach über die Plattform an den Gast, während das System den restlichen Prozess übernimmt.
Liegt Ihr Hotel nicht in einer der genannten Städte?
Kein Problem. Wir erweitern RideToHotel auf neue Märkte und neue Städte. Wenn Sie Ihren Gästen eine einfache und professionelle Organisation von Flughafentransfers anbieten möchten, können wir Ihr Hotel und Ihre Stadt in die RideToHotel-Plattform aufnehmen.
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