Za hotele
Recepcija treba da bude posvećena gostima, a ne da satima provodi u organizaciji transfera. Kada gost zatraži transfer, recepcija često mora da prikuplja podatke o letu, broju putnika i prtljagu, proverava cenu i odgovara na dodatna pitanja gosta, a zatim iste informacije prosleđuje transfer agenciji i usklađuje detalje vožnje.
RideToHotel taj proces svodi na svega nekoliko klikova. Recepcija gostu pošalje transfer, a on putem personalizovane stranice sam unosi sve potrebne podatke, vidi dostupne opcije i cenu i rezerviše transfer. Hotel tako svoj deo posla završava za oko 30 sekundi, dok se ostatak procesa odvija kroz sistem.
Manje poziva i mejlova
Nema više beskrajne komunikacije sa gostom putem telefona, chat poruka, WhatsApp-a ili e-maila oko detalja transfera. Gost sam unosi broj putnika, količinu prtljaga i podatke o letu direktno kroz sistem, bez dodatnog prepisivanja i usklađivanja informacija.
Automatska ponuda gostu
Gost dobija personalizovanu ponudu putem e-maila, za dolazak i povratak. Sve opcije i cene su jasno prikazane, tako da gost u svakom trenutku zna šta rezerviše i koliko plaća. Rezervacija se obavlja u svega nekoliko klikova, bez kreiranja naloga i bez instaliranja aplikacije. Platforma je dostupna na engleskom, nemačkom i srpskom jeziku.
Potvrde bez dodatne komunikacije
Kada gost potvrdi rezervaciju, odmah dobija potvrdu vožnje i broj transfera, osim kod urgentnih vožnji koje zahtevaju dodatnu potvrdu. Hotel i transfer agencija istovremeno dobijaju obaveštenje o novoj rezervaciji. Transfer agencija potvrđuje da je primila transfer i preuzela ga u evidenciju, dok hotel samo prati status vožnje i ima potpuni pregled bez dodatne komunikacije.
Profesionalnije iskustvo za gosta
Gost ne dobija ponudu kroz e-mail sa cenovnikom ili neformalnu poruku. Umesto toga, dobija profesionalnu booking stranicu sa identitetom hotela koji je rezervisao, na kojoj jasno vidi svoju ponudu i bira odgovarajuću opciju transfera. Od samog početka je nedvosmisleno jasno da transfer vodi do hotela koji je rezervisao, tako da gost ne mora da brine o adresi, destinaciji ili drugim detaljima dolaska.
Transparentne cene
Gost u svakom trenutku vidi cenu za opciju koju je izabrao. Bilo da bira ekonomičan ili biznis transfer, jednog ili više putnika, više komada prtljaga ili drugu dostupnu opciju, sve je jasno prikazano pre potvrde rezervacije. Gost tačno zna šta je izabrao i koliko plaća, bez mogućnosti nesporazuma ili naknadnih tvrdnji da određenu uslugu nije zahtevao ili odabrao.
Odmah nakon rezervacije, gost dobija potvrdu na e-mail sa svim detaljima transfera, uz mogućnost da naknadno izmeni ili otkaže svoju rezervaciju, u skladu sa politikom otkazivanja.
Više rezervisanih transfera
RideToHotel omogućava hotelu da gostu ponudi transfer u oba smera – od aerodroma do hotela i od hotela do aerodroma. Gost može već prilikom prve rezervacije da organizuje oba transfera, još pre dolaska u hotel.
Na ovaj način hotel gostu unapred pruža kompletno rešenje za dolazak i odlazak, a povratni transfer ostaje već rezervisan i organizovan, bez potrebe da gost naknadno razmišlja o novoj rezervaciji ili načinu na koji će organizovati odlazak.
Jednostavno za hotel, jednostavno za gosta
RideToHotel je napravljen tako da prati postojeći način rada hotela i transfer agencija, umesto da ga menja. Platforma se uklapa u njihove svakodnevne procese i povezuje sve učesnike na jednom mestu, bez komplikovanih procedura i bez potrebe da menjaju kako rade. Hotel jednostavno pošalje transfer gostu kroz platformu, a sistem vodi ostatak procesa.
Vaš hotel nije u nekom od navedenih gradova?
Nema problema. RideToHotel širimo na nova tržišta i nove gradove. Ukoliko želite da svojim gostima ponudite jednostavnu i profesionalnu organizaciju aerodromskih transfera, možemo dodati vaš hotel i vaš grad u RideToHotel platformu.
Kontaktirajte nas i zajedno ćemo organizovati dostupnost transfera za vaš hotel.
Pišite nam